مركز المساعدة

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبّع ورابطًا لمتابعة شحنتك. يمكنك أيضًا تتبّع طلبك بتسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات.

يستغرق الشحن المحلي القياسي من 3 إلى 7 أيام عمل. تتوفّر خيارات الشحن السريع عند إتمام الشراء لتوصيل أسرع. شحن مجاني على جميع الطلبات التي تتجاوز 100 دولار. ستتلقى رقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك.

نقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مُرتداة وغير مغسولة وفي عبوتها الأصلية مع جميع البطاقات. المنتجات المخفّضة هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها. لبدء عملية إرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على help@surdam.us أو زيارة قسم المرتجعات في حسابك.

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك Visa وMastercard وAmerican Express. كما ندعم Apple Pay وGoogle Pay وShop Pay لتجربة دفع مبسّطة. تتم معالجة جميع المعاملات بأمان عبر أنظمة دفع مشفّرة.