Mga Madalas Itanong

Mag-browse ng aming mga koleksyon at piliin ang mga item na gusto ninyo. Pumili ng gusto ninyong sukat at idagdag ang item sa inyong cart. Kapag handa na kayo, magpatuloy sa checkout kung saan maaari kayong maglagay ng detalye ng pagpapadala at kumpletuhin ang pagbabayad. Makakatanggap kayo ng kumpirmasyon ng order sa pamamagitan ng email kapag naiproseso na ang inyong pagbili.

Tinatanggap namin ang lahat ng pangunahing credit at debit card, kabilang ang Visa, Mastercard, at American Express. Sinusuportahan din namin ang Apple Pay, Google Pay, at Shop Pay para sa mas mabilis na karanasan sa checkout. Ang lahat ng transaksyon ay ligtas na pinoproseso sa pamamagitan ng encrypted na mga sistema ng pagbabayad.

Pinoproseso namin ang mga order nang mabilis upang matiyak ang napapanahong paghahatid. Kung kailangan ninyong baguhin o kanselahin ang isang order, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa help@surdam.us sa lalong madaling panahon. Gagawin namin ang aming makakaya upang mapaunlakan ang inyong kahilingan, bagama't hindi magagarantiya ang mga pagbabago kapag nagsimula na ang fulfillment ng order.

Kapag naipadala na ang inyong order, makakatanggap kayo ng kumpirmasyon sa email na naglalaman ng inyong tracking number at isang link upang subaybayan ang inyong padala. Maaari rin ninyong i-track ang inyong order sa pamamagitan ng pag-sign in sa inyong account at pag-navigate sa inyong kasaysayan ng order.

Ang standard na domestic shipping ay tumatagal ng 3–7 araw ng negosyo. Ang mga expedited na opsyon sa pagpapadala ay available sa checkout para sa mas mabilis na paghahatid. Libreng pagpapadala sa lahat ng order na higit sa $100. Makakatanggap kayo ng tracking number sa pamamagitan ng email kapag naipadala na ang inyong order.

Oo, nagpapadala kami sa mga piling internasyonal na destinasyon. Ang mga internasyonal na order ay karaniwang dumarating sa loob ng 7–14 na araw ng negosyo, depende sa destinasyon. Mangyaring tandaan na ang mga import duty at buwis ay maaaring mag-apply at responsibilidad ng tatanggap. Ang mga rate ng pagpapadala ay kakalkulahin sa checkout.

Tumatanggap kami ng pagbabalik sa loob ng 14 na araw mula sa paghahatid. Ang mga item ay dapat hindi pa nagamit, hindi pa nalabhan, at ibabalik sa orihinal na packaging na may kasamang lahat ng tag. Ang mga sale item ay final sale at hindi maaaring ibalik. Upang magsimula ng pagbabalik, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan ng customer service sa help@surdam.us o bisitahin ang seksyon ng Pagbabalik sa inyong account.

Oo, available ang libreng gift packaging sa lahat ng order. Ang bawat item ay maingat na inihahanda sa aming signature na packaging. Kung nais ninyong magdagdag ng personalisadong mensahe sa regalo, maaari kayong magdagdag nito sa checkout.

Ang bawat produkto ng SURDAM ay 100% awtentiko at ginawa sa loob o direktang galing sa aming mga atelier. Ang bawat item ay sumasailalim sa mahigpit na quality control at may kasamang certificate of authenticity. Ginagarantiyahan namin ang integridad ng bawat pirasong inaalok namin.