अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारे कलेक्शन ब्राउज़ करें और अपनी पसंद के आइटम चुनें। अपना पसंदीदा साइज़ चुनें और आइटम को अपने कार्ट में जोड़ें। जब आप तैयार हों, चेकआउट पर जाएं जहां आप अपने शिपिंग विवरण दर्ज कर सकते हैं और भुगतान पूरा कर सकते हैं। आपकी खरीद पूरी होने पर आपको ईमेल द्वारा ऑर्डर पुष्टि प्राप्त होगी।

हम Visa, Mastercard और American Express सहित सभी प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं। हम सुव्यवस्थित चेकआउट अनुभव के लिए Apple Pay, Google Pay और Shop Pay का भी समर्थन करते हैं। सभी लेनदेन एन्क्रिप्टेड भुगतान प्रणालियों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित होते हैं।

हम समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ऑर्डर तुरंत प्रोसेस करते हैं। यदि आपको ऑर्डर संशोधित या रद्द करना है, तो कृपया जितनी जल्दी हो सके help@surdam.us पर हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध को पूरा करने का पूरा प्रयास करेंगे, हालांकि एक बार ऑर्डर फ़ुलफ़िलमेंट में प्रवेश कर जाने पर परिवर्तन की गारंटी नहीं दी जा सकती।

आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको ट्रैकिंग नंबर और अपनी शिपमेंट की निगरानी करने के लिए एक लिंक के साथ एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा। आप अपने खाते में साइन इन करके और ऑर्डर इतिहास पर जाकर भी अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।

मानक घरेलू शिपिंग में 3–7 कार्यदिवस लगते हैं। तेज़ डिलीवरी के लिए चेकआउट पर एक्सप्रेस शिपिंग विकल्प उपलब्ध हैं। $100 से अधिक के सभी ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग। आपका ऑर्डर शिप होने पर आपको ईमेल द्वारा ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।

हां, हम चुनिंदा अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों पर शिप करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर आमतौर पर 7–14 कार्यदिवसों में पहुंचते हैं, गंतव्य पर निर्भर करता है। कृपया ध्यान दें कि आयात शुल्क और कर लागू हो सकते हैं और प्राप्तकर्ता की जिम्मेदारी हैं। शिपिंग दरें चेकआउट पर गणना की जाती हैं।

हम डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर वापसी स्वीकार करते हैं। आइटम बिना पहने, बिना धुले और सभी टैग सहित मूल पैकेजिंग में होने चाहिए। सेल आइटम अंतिम बिक्री हैं और वापस नहीं किए जा सकते। वापसी शुरू करने के लिए, कृपया help@surdam.us पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें या अपने खाते के वापसी अनुभाग पर जाएं।

हां, सभी ऑर्डर पर मुफ़्त गिफ़्ट पैकेजिंग उपलब्ध है। प्रत्येक आइटम हमारी विशेष पैकेजिंग में सावधानीपूर्वक प्रस्तुत किया जाता है। यदि आप व्यक्तिगत उपहार संदेश शामिल करना चाहते हैं, तो आप चेकआउट के दौरान इसे जोड़ सकते हैं।

प्रत्येक SURDAM उत्पाद 100% प्रामाणिक है और आंतरिक रूप से या हमारे एटेलियर से सीधे तैयार किया गया है। प्रत्येक आइटम कठोर गुणवत्ता नियंत्रण के अधीन है और प्रामाणिकता प्रमाणपत्र के साथ आता है। हम अपनी हर पेशकश की अखंडता के पीछे खड़े हैं।