配送

$100以上のご注文で標準配送が無料です。すべてのお荷物を丁寧にお仕立てし、迅速にお届けいたします。

2. 国内配送

200ドルを超える商品を含むすべてのご注文は、お届け時に署名確認が必要です。

3. 海外配送

世界30カ国以上への配送を承っており、お届け目安は7〜14営業日です。海外配送料は、配送先と荷物の重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。

海外のご注文には関税、税金、通関手数料が発生する場合があり、受取人のご負担となりますことをご了承ください。SURDAMは通関処理による遅延について責任を負いかねます。

4. 注文処理

営業日の午後2:00（米国東部時間）までにいただいたご注文は当日中に処理されます。午後2:00以降、または週末・祝日にいただいたご注文は翌営業日に処理されます。ご注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールをお送りいたします。

5. 配送制限

一部の商品は、配送先やキャリアの規制により配送が制限される場合がございます。フレグランスおよび危険物は地上輸送のみに限定され、航空便での配送はできません。海外へのご注文には、現地の輸入規制に応じて追加の制限が適用される場合がございます。

6. 予約商品

今後のコレクションから厳選されたピースを事前にご予約いただけます。予約商品は限定数量で制作され、ご購入時に商品ページに表示されたお届け予定期間内に発送されます。

予約商品のお届け時期は、生産および素材の調達状況により変動する場合がございます。ご注文が発送されましたら、追跡情報を含む発送確認メールをお送りいたします。お届け予定期間に変更が生じた場合は、カスタマーサービスチームより直接ご連絡いたします。

予約商品は在庫商品のご注文とは別に発送されます。商品の発送準備が整い次第、通常配送およびエクスプレス配送のオプションが適用されます。

7. ご質問

配送、お届け、またはご注文状況に関するご質問は、help@surdam.usまでお問い合わせください。