배송
$100 이상 모든 주문에 무료 표준 배송을 제공합니다. 모든 패키지가 정성스럽게 준비되어 신속하게 배달되도록 보장합니다.
2. 국내 배송
표준 배송:
3~7 영업일. $100 이상 주문 시 무료.
빠른 배송:
1~3 영업일. 배송비는 결제 시 계산됩니다.
익일 배송:
일부 지역에서 이용 가능. 배송비는 결제 시 계산됩니다. 영업일 오후 2:00(미국 동부 시간) 이전에 주문하셔야 합니다.
$200 이상의 상품이 포함된 모든 주문은 배송 시 서명 확인이 필요합니다.
3. 해외 배송
전 세계 30개국 이상으로 배송하며, 예상 배송 기간은 7~14 영업일입니다. 해외 배송비는 배송지와 패키지 무게에 따라 결제 시 계산됩니다.
해외 주문에는 관세, 세금, 통관 수수료가 부과될 수 있으며, 이는 수령인 부담입니다. SURDAM은 통관 처리로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 주문 처리
영업일 오후 2:00(미국 동부 시간) 이전에 접수된 주문은 당일 처리됩니다. 오후 2:00 이후 또는 주말 및 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.
5. 배송 제한
일부 상품은 배송지 또는 운송사 규정에 따라 배송이 제한될 수 있습니다. 향수 및 위험물은 지상 운송으로만 배송 가능하며 항공 운송은 불가합니다. 해외 주문의 경우 현지 수입 규정에 따라 추가 제한이 적용될 수 있습니다.
6. 예약 상품
다가오는 컬렉션의 엄선된 제품을 사전에 예약하실 수 있습니다. 예약 상품은 한정 수량으로 제작되며 구매 시 상품 페이지에 표시된 예상 배달 기간 내에 발송됩니다.
예약 상품의 배달 일정은 생산 및 원자재 조달 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 보내드립니다. 예상 기간에 변경 사항이 있을 경우, 고객 서비스팀에서 직접 연락드리겠습니다.
예약 상품은 재고 주문과 별도로 발송됩니다. 상품 발송 준비가 완료되면 일반 및 특급 배송 옵션이 적용됩니다.
7. 문의
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