คำถามที่พบบ่อย

เลือกดูคอลเลกชันของเราและเลือกสินค้าที่ต้องการ เลือกขนาดที่ต้องการและเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า เมื่อพร้อม ดำเนินการชำระเงินโดยกรอกรายละเอียดการจัดส่งและชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อเมื่อการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

เรารับบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักทุกประเภท รวมถึง Visa, Mastercard และ American Express นอกจากนี้ยังรองรับ Apple Pay, Google Pay และ Shop Pay เพื่อประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็ว ทุกธุรกรรมได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านระบบชำระเงินที่เข้ารหัส

เราดำเนินการคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วเพื่อให้จัดส่งได้ทันเวลา หากคุณต้องการแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราที่ help@surdam.us โดยเร็วที่สุด เราจะพยายามตอบสนองคำขอของคุณ แต่ไม่สามารถรับประกันได้เมื่อคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งแล้ว

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขติดตามและลิงก์เพื่อติดตามการจัดส่ง คุณยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่ประวัติคำสั่งซื้อ

การจัดส่งมาตรฐานในประเทศใช้เวลา 3–7 วันทำการ มีตัวเลือกการจัดส่งด่วนเมื่อชำระเงิน บริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า $100 คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง

ใช่ เราจัดส่งไปยังจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศที่เลือก คำสั่งซื้อระหว่างประเทศโดยปกติจะมาถึงภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง โปรดทราบว่าภาษีนำเข้าและค่าธรรมเนียมศุลกากรอาจมีผลบังคับใช้และเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ ค่าจัดส่งคำนวณเมื่อชำระเงิน

เรารับคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ผ่านการซัก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมพร้อมป้ายติดครบ สินค้าลดราคาเป็นการขายครั้งสุดท้ายและไม่สามารถคืนได้ หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าที่ help@surdam.us หรือไปที่ส่วนการคืนสินค้าในบัญชีของคุณ

ใช่ บริการห่อของขวัญฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อ สินค้าแต่ละชิ้นจะถูกจัดเตรียมอย่างพิถีพิถันในบรรจุภัณฑ์พิเศษของเรา หากคุณต้องการเพิ่มข้อความของขวัญส่วนตัว คุณสามารถเพิ่มได้ระหว่างการชำระเงิน

สินค้า SURDAM ทุกชิ้นเป็นของแท้ 100% และผลิตในอะตอลิเยร์ของเราหรือจัดหาโดยตรง สินค้าแต่ละชิ้นผ่านการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวดและมีใบรับรองความแท้จริง เรายืนหยัดในความสมบูรณ์ของทุกชิ้นงานที่เรานำเสนอ