Livraison

Livraison standard offerte pour toutes les commandes de plus de 100 $. Chaque colis est préparé avec soin et expédié dans les meilleurs délais.

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2. Livraison Nationale

Livraison Standard :

3 à 7 jours ouvrables. Offerte pour les commandes de plus de 100 $.

Livraison Express :

1 à 3 jours ouvrables. Tarif calculé lors du paiement.

Livraison le Jour Suivant :

Disponible pour certaines zones. Tarif calculé lors du paiement. Les commandes doivent être passées avant 14h00 HNE les jours ouvrables.

Toute commande contenant des articles d'une valeur supérieure à 200 $ nécessite une confirmation de signature à la livraison.

3. Livraison Internationale

Nous livrons dans plus de 30 pays à travers le monde avec un délai estimé de 7 à 14 jours ouvrables. Les frais de livraison internationale sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

Veuillez noter que des droits de douane, taxes et frais peuvent s'appliquer aux commandes internationales et sont à la charge du destinataire. SURDAM ne saurait être tenu responsable des retards liés au traitement douanier.

4. Traitement des Commandes

Les commandes passées avant 14h00 HNE les jours ouvrables sont traitées le jour même. Les commandes passées après 14h00 HNE ou les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.

5. Restrictions de Livraison

Certains articles peuvent faire l'objet de restrictions de livraison selon la destination ou la réglementation des transporteurs. Les parfums et matières dangereuses sont limités à la livraison terrestre uniquement et ne peuvent être expédiés par voie aérienne. Des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes internationales selon la réglementation locale en matière d'importation.

6. Articles réservés

Des pièces sélectionnées issues des prochaines collections sont disponibles à la réservation. Les articles réservés sont confectionnés en quantités limitées et expédiés dans le délai de livraison estimé indiqué sur la page produit au moment de l'achat.

Les délais de livraison des articles réservés peuvent varier en fonction de la production et de l'approvisionnement en matériaux. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec les détails de suivi dès que votre commande sera expédiée. En cas de modification du délai estimé, notre équipe du service client vous en informera directement.

Les articles réservés sont expédiés séparément des commandes en stock. Les options de livraison standard et express s'appliquent dès que l'article est prêt à être expédié.

7. Questions

Pour toute question concernant la livraison, la réception ou le statut de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à help@surdam.us.