常见问题

浏览我们的系列并选择心仪的商品。选择您偏好的尺码后将商品加入购物袋。准备好后，进入结算页面，输入您的配送信息并完成付款。下单成功后，您将收到一封订单确认邮件。

我们接受所有主要信用卡和借记卡，包括 Visa、Mastercard 及 American Express。我们还支持 Apple Pay、Google Pay 和 Shop Pay，为您提供更便捷的结算体验。所有交易均通过加密支付系统安全处理。

我们会及时处理订单以确保准时送达。如需修改或取消订单，请尽快联系我们（help@surdam.us）。我们将尽力满足您的请求，但一旦订单进入履行流程，可能无法保证更改。

订单发货后，您将收到一封确认邮件，其中包含追踪号及包裹监控链接。您也可以登录账户，在订单历史中查看物流状态。

标准国内配送需 3 至 7 个工作日。结算时可选择加急配送以获得更快的送达服务。订单满 $100 即享免费配送。订单发货后，您将收到包含追踪号的电子邮件。

是的，我们向指定国际目的地提供配送服务。国际订单通常在 7 至 14 个工作日内送达，具体取决于目的地。请注意，进口关税和税费可能适用，由收件人自行承担。运费将在结算时计算。

我们接受签收后 14 日内的退货。商品须为未穿着、未洗涤状态，并保留原始包装及所有吊牌。特价商品为最终销售，不可退货。如需发起退货，请联系我们的客户服务团队（help@surdam.us），或访问账户中的退货页面。

是的，所有订单均可享受免费礼品包装。每件商品均以我们的标志性包装精心呈现。如需附上个性化祝福语，您可以在结算时添加。

每一件 SURDAM 产品均为 100% 正品，由我们的工坊自主设计制作或直接采购。每件产品均经过严格的质量检验，并附有正品证书。我们对所提供的每件作品的品质负全部责任。