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常见问题

如何追踪订单?

订单发货后,您将收到一封确认邮件,其中包含追踪号及包裹监控链接。您也可以登录账户,在订单历史中查看物流状态。

配送需要多长时间?

标准国内配送需 3 至 7 个工作日。结算时可选择加急配送以获得更快的送达服务。订单满 $100 即享免费配送。订单发货后,您将收到包含追踪号的电子邮件。

退货政策是什么?

我们接受签收后 14 日内的退货。商品须为未穿着、未洗涤状态,并保留原始包装及所有吊牌。特价商品为最终销售,不可退货。如需发起退货,请联系我们的客户服务团队(help@surdam.us),或访问账户中的退货页面。

接受哪些付款方式?

我们接受所有主要信用卡和借记卡,包括 Visa、Mastercard 及 American Express。我们还支持 Apple Pay、Google Pay 和 Shop Pay,为您提供更便捷的结算体验。所有交易均通过加密支付系统安全处理。

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