Politica de confidențialitate
În vigoare din 2 aprilie 2026
1. Operatorul de date
SSG LLC („SURDAM"), o societate cu răspundere limitată din California, este operatorul de date responsabil pentru informațiile dumneavoastră personale. Pentru toate întrebările legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la privacy@surdam.us.
2. Informațiile pe care le colectăm
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct, inclusiv numele, adresa de e-mail, adresa de livrare și facturare, numărul de telefon și detaliile de plată atunci când plasați o comandă sau creați un cont. De asemenea, colectăm automat informații despre dispozitiv, adresa IP, tipul browserului și comportamentul de navigare prin cookie-uri și tehnologii similare.
3. Cum folosim informațiile dumneavoastră
Informațiile dumneavoastră sunt utilizate pentru a procesa și onora comenzile, a oferi suport clienților, a trimite actualizări privind comenzile și notificări de livrare, a ne îmbunătăți produsele și serviciile, a detecta și preveni frauda și a respecta obligațiile legale. Cu consimțământul dumneavoastră, putem trimite comunicări promoționale despre colecții și oferte noi.
4. Cookie-uri și urmărire
Folosim cookie-uri esențiale pentru a permite funcționalitatea de bază a site-ului și cookie-uri de analiză pentru a înțelege comportamentul vizitatorilor. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați Politica noastră de cookie-uri.
5. Partajarea datelor
Nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Partajăm date doar cu furnizori de servicii care asistă la onorarea comenzilor, procesarea plăților (Shopify Payments), livrare și analiză (Google Analytics). Acești furnizori sunt obligați contractual să vă protejeze informațiile și pot utiliza datele doar pentru serviciile specifice pe care ni le furnizează.
6. Securitatea datelor
Implementăm măsuri de securitate conform standardelor industriei, inclusiv criptare SSL pentru toate tranzacțiile. Informațiile de plată sunt procesate securizat prin Shopify și nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre.
7. Transferuri internaționale de date
Dacă vă aflați în afara Statelor Unite, informațiile dumneavoastră personale vor fi transferate și procesate în Statele Unite, unde are sediul SSG LLC. Implementăm măsuri de protecție adecvate pentru aceste transferuri, inclusiv clauze contractuale standard atunci când este necesar. Prin utilizarea site-ului nostru sau plasarea unei comenzi, consimțiți la acest transfer.
8. Păstrarea datelor
Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această politică, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este cerută de lege.
9. Drepturile dumneavoastră
În funcție de locația dumneavoastră, puteți avea dreptul de a accesa, corecta, șterge sau transfera datele personale, de a restricționa sau obiecta la prelucrare și de a retrage consimțământul în orice moment. Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la privacy@surdam.us. Vom răspunde în termen de 30 de zile sau conform cerințelor legislației aplicabile.
10. Drepturile de confidențialitate din California (CCPA/CPRA)
Dacă sunteți rezident al Californiei, aveți dreptul de a: cunoaște ce informații personale colectăm și cum sunt utilizate; solicita ștergerea informațiilor personale; renunța la vânzarea sau partajarea informațiilor personale; și a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor de confidențialitate. SURDAM nu vinde informații personale conform definiției CCPA. Pentru a trimite o solicitare, contactați-ne la privacy@surdam.us.
11. Drepturi europene de confidențialitate (GDPR)
Dacă vă aflați în Spațiul Economic European sau Regatul Unit, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza legală a: executării contractului (pentru onorarea comenzilor), interesului legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei) și consimțământului (pentru comunicări de marketing). Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitatea datelor și de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere. Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la privacy@surdam.us.
12. Confidențialitatea copiilor
Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă luăm cunoștință că am colectat date de la un copil sub 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge prompt aceste informații.
13. Actualizări
Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o dată de intrare în vigoare actualizată. Continuarea utilizării site-ului nostru constituie acceptarea oricăror modificări.
14. Contact
Pentru întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la privacy@surdam.us.