Livrare

Livrare standard gratuită pentru toate comenzile peste 100 $. Ne asigurăm că fiecare pachet este pregătit cu grijă și livrat prompt.

Urmăriți comanda Returnări Contactați-ne

2. Livrare internă

Livrare standard:

3–7 zile lucrătoare. Gratuită pentru comenzile peste 100 $.

Livrare rapidă:

1–3 zile lucrătoare. Tariful se calculează la finalizarea comenzii.

Livrare a doua zi:

Disponibilă pentru anumite zone. Tariful se calculează la finalizarea comenzii. Comenzile trebuie plasate înainte de ora 14:00 EST în zilele lucrătoare.

Toate comenzile care conțin articole în valoare de peste 200 $ necesită confirmarea semnăturii la livrare.

3. Livrare internațională

Livrăm în peste 30 de țări din întreaga lume, cu un termen estimat de livrare de 7–14 zile lucrătoare. Tarifele de livrare internațională se calculează la finalizarea comenzii în funcție de destinație și greutatea pachetului.

Vă rugăm să rețineți că taxele vamale și taxele de import se pot aplica comenzilor internaționale și sunt responsabilitatea destinatarului. SURDAM nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de procesarea vamală.

4. Procesarea comenzilor

Comenzile plasate înainte de ora 14:00 EST în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 14:00 EST sau în weekend și sărbători sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. Veți primi un e-mail de confirmare cu informații de urmărire odată ce comanda a fost expediată.

5. Restricții de livrare

Anumite articole pot avea restricții de livrare în funcție de destinație sau reglementările transportatorului. Parfumurile și materialele periculoase sunt limitate doar la transport terestru și nu pot fi expediate prin transportatori aerieni. Restricții suplimentare se pot aplica comenzilor internaționale în funcție de reglementările locale de import.

6. Articole rezervate

Piese selectate din colecțiile viitoare sunt disponibile pentru rezervare în avans. Articolele rezervate sunt confecționate în cantități limitate și expediate în termenul de livrare estimat indicat pe pagina produsului la momentul achiziției.

Termenele de livrare pentru articolele rezervate pot varia în funcție de producție și aprovizionarea cu materiale. Veți primi o confirmare de expediere cu detalii de urmărire imediat ce comanda dumneavoastră este expediată. În cazul oricărei modificări a termenului estimat, echipa noastră de servicii clienți vă va notifica direct.

Articolele rezervate sunt expediate separat de comenzile disponibile pe stoc. Opțiunile de livrare standard și express se aplică odată ce articolul este pregătit pentru expediere.

7. Întrebări

Pentru întrebări referitoare la livrare, expediere sau starea comenzii, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți la help@surdam.us.