Termeni de vânzare
În vigoare din 2 aprilie 2026
1. Generalități
Acești Termeni de vânzare guvernează achiziționarea produselor prin magazinul online SURDAM, operat de SSG LLC. Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord să fiți obligat de acești termeni. Pentru termenii care guvernează utilizarea generală a site-ului, vă rugăm să consultați Termenii de utilizare.
2. Comenzi și plăți
Toate comenzile sunt supuse disponibilității și confirmării prețului comenzii. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă la discreția noastră, inclusiv comenzile care par frauduloase sau neautorizate. Plata este necesară la momentul achiziției. Prețurile sunt listate în USD și pot fi afișate în moneda locală la finalizarea comenzii. Taxele aplicabile sunt calculate pe baza destinației de livrare.
3. Prețuri și monedă
Toate prețurile sunt cotate în dolari americani (USD). Prețurile pot fi afișate în moneda locală ca referință, dar sunt percepute în USD, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Ne rezervăm dreptul de a ajusta prețurile în orice moment fără notificare prealabilă. Prețurile promoționale sau reducerile sunt valabile doar pe durata perioadei promoționale specificate și nu pot fi cumulate, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres.
4. Anularea comenzii
Comenzile pot fi anulate în termen de o oră de la plasare, contactând echipa noastră de servicii clienți. Odată ce o comandă a intrat în procesul de onorare, aceasta nu mai poate fi anulată. Articolele rezervate și cele din precomandă nu pot fi anulate după confirmare, deoarece producția începe la plasarea comenzii.
5. Livrare
Livrarea gratuită în SUA este disponibilă pentru comenzile peste 100 $. Timpii standard de livrare sunt de 3-7 zile lucrătoare pentru comenzile interne și 7-14 zile lucrătoare pentru comenzile internaționale. Opțiunile de livrare rapidă sunt disponibile la finalizarea comenzii.
6. Returnări și schimburi
Articolele pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare pentru o rambursare integrală. Produsele trebuie să fie nepurtate, nespălate și în ambalajul original cu toate etichetele atașate. Articolele cu preț redus sunt vânzare finală. Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți.
7. Comenzi internaționale
Comenzile internaționale sunt supuse taxelor vamale, impozitelor și comisioanelor impuse de țara de destinație. Aceste taxe sunt responsabilitatea destinatarului și nu sunt incluse în totalul comenzii. SURDAM nu este responsabil pentru întârzierile rezultate din procesarea vamală.
8. Limitarea răspunderii
SURDAM nu va fi răspunzător pentru niciun prejudiciu indirect, incidental sau consecvent rezultat din utilizarea site-ului nostru sau a produselor. Răspunderea noastră este limitată la prețul de achiziție al produselor comandate.
9. Relația cu Termenii de utilizare
Acești Termeni de vânzare sunt completați de Termenii noștri de utilizare, care guvernează utilizarea generală a site-ului SURDAM. În cazul oricărui conflict între acești Termeni de vânzare și Termenii de utilizare, prevederile acestor Termeni de vânzare vor prevala în ceea ce privește achiziționarea produselor.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile statului California, fără a ține cont de principiile privind conflictul de legi.
11. Contact
Pentru întrebări referitoare la acești termeni, vă rugăm să ne contactați la info@surdam.us.